Não Esqueça Seus Direitos
Temos o hábito de ignorar nossos direitos, isso é visível quando evitamos de reivindicá-los pelos processos e burocracia, muitas vezes, por achar que não vale a pena ou, por se ver sem recursos. Mas, saiba, você tem todo recurso disponível, e o nosso blog vai te dar esse suporte.
Em muitos processos comuns do dia a dia que envolvem duas partes, o cliente tem uma porção de direitos que é deixado de lado. E quando se trata de problemas ao realizar sua viagem, pelo número possível de imprevistos, se tem variadas ferramentas que devem consideradas.
Problemas podem ser compensados
Durante períodos específicos do ano como as férias, os aeroportos ficam de fato superlotados, isso demanda uma atenção redobrada, tanto das companhias aéreas, como também da sua. Tudo fica mais propenso ao erro nesses eventos. Saia de casa pronto para lidar com qualquer situação!
Não se acanhe! Não vamos te deixar na mão! Temos uma escapatória para cada problema que você possa se deparar em uma viagem. Seja atraso, Overbooking, cancelamentos de voo, extravio de bagagem e/ou danos a ela, nós temos o prazer em te auxiliar. Então corra e se inscreva em nosso blog para receber notificações de novos assuntos.
Não perca o que é seu por direito
Busque sua compensação, é dever deles te proporcionar uma boa experiência! Ao entrar em um avião de uma empresa específica, a responsabilidade é total deles. Não seja mais um desinformado nessa história, faça parte dos que compreendem a situação na qual se encontram.
Ter um voo interrompido, muitas vezes pode significar ter um compromisso perdido, passando de um mero aborrecimento a algo que realmente te gerou danos. Portanto, é seu direito ser recompensado! Se você já passou por alguma situação assim e acha que pelo decurso do tempo não pode mais reclamar o seu direito, você está enganado, ainda há tempo!
Recorrer é mais simples que você imagina
Caso você se encontre numa situação complicada, procure primeiramente a companhia aérea responsável. Todas costumam ter um balcão de informação, no qual terão pessoas dispostas a te ajudar e que vão prestar todo o auxílio necessário.
Entretanto, nossas expectativas com relação a um determinado serviço nem sempre são supridas, portanto, temos também a Agência Nacional de Aviação Civil – ANAC, que é uma agência responsável por normatizar e supervisionar a atividade de aviação civil no Brasil. Temos também a Empresa Brasileira de Infraestrutura Aeroportuária – INFRAERO, que é uma empresa responsável pela administração dos principais aeroportos do país, ambas podem vir a te auxiliar na reivindicação dos seus direitos.
Somado a isso, é importante lembrar do Código de Defesa do Consumidor – CDC, principal norma reguladora das relações de consumo no país e, que irá te auxiliar na busca pelos seus direitos.
A Lei é acessível a todos
A atual Constituição Federal de 1.988 – CF/88 do nosso país tem, como objetivo principal, garantir direitos individuais, para que todos tenhamos uma vida digna e justa, perante os olhos da Lei. Mas, mesmo sabendo disso, nos encontramos muitas vezes sem recursos, seja por falta de informação, ou até mesmo por uma descrença no poder judiciário. Neste sentido, muitas vezes deixamos de lado os nossos direitos, sob o pretexto de que são coisas pequenas e que não merecem a dor de cabeça com essa burocracia.
Este é um artigo de Alisson Carvalho dos Santos, Co-Founder e CLO na Forum Hub.